Politique de confidentialité de Chansino Casino

Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons les informations personnelles lorsque vous utilisez les services de Chansino au Canada. Nous prenons la vie privée au sérieux et cherchons à être clairs sur les informations que nous collectons, pourquoi nous les utilisons et comment vous pouvez exercer vos droits en matière de confidentialité. Cette page décrit les principales catégories de données que nous traitons et nos pratiques de base pour les protéger.

Types de données que nous recueillons

Données personnelles

Lorsque vous créez un compte ou interagissez avec notre site, nous pouvons collecter des informations personnelles telles que votre nom complet, votre date de naissance, votre adresse e‑mail, votre numéro de téléphone et votre adresse postale. Si vous effectuez une vérification d'identité, nous pouvons collecter les documents d'identification ou les images que vous fournissez. Nous conservons également les identifiants de compte et la correspondance avec le service client.

Données techniques

Nous recueillons des informations techniques nécessaires au fonctionnement du service, notamment l'adresse IP, le type d'appareil, le navigateur et le système d'exploitation, les préférences linguistiques et les horodatages des connexions et des sessions. Nous utilisons également des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer les fonctionnalités du site et mesurer son utilisation.

Données transactionnelles

Les enregistrements transactionnels comprennent les dépôts, les retraits, les paris ou l'activité de jeu, les informations relatives aux méthodes de paiement et les identifiants de transaction. Si vous utilisez des cryptomonnaies, nous pouvons enregistrer les adresses de portefeuille et les détails de paiement associés nécessaires au traitement des transferts et à la tenue des registres comptables.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les données collectées pour créer et gérer votre compte, traiter les paiements et les retraits, vérifier l'identité lorsque nécessaire, enquêter sur les fraudes et les prévenir, fournir l'assistance client et respecter nos obligations légales. Avec votre consentement, nous pouvons envoyer des messages promotionnels et des mises à jour de service ; vous pouvez vous désinscrire des communications marketing à tout moment via les paramètres de votre compte.

Pratiques de protection des données

Nous appliquons des mesures administratives, techniques et physiques pour protéger les informations personnelles, telles que des contrôles d'accès, le chiffrement des données sensibles en transit et au repos, et des revues régulières de sécurité. L'accès aux informations personnelles est limité au personnel autorisé et aux prestataires tiers de confiance qui fournissent des services pour notre compte.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies, des balises Web et des technologies similaires pour les fonctions essentielles du site, l'analyse et le suivi des performances. Des partenaires tiers d'analyse et de publicité peuvent également déposer des cookies. Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur ou les contrôles disponibles sur le site, bien que cela puisse affecter certaines fonctionnalités.

Droits des utilisateurs

Selon la législation applicable, vous pouvez avoir le droit d'accéder à vos informations personnelles, de les rectifier, d'en restreindre le traitement ou de les supprimer, de vous opposer à certains traitements ou de demander la portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez notre équipe en charge de la confidentialité comme indiqué ci‑dessous. Nous pouvons demander une preuve d'identité avant de donner suite à des demandes sensibles.

Accès, rectification et suppression

Pour demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données personnelles, contactez [email protected]. Nous examinerons votre demande et répondrons dans un délai raisonnable. Certaines informations peuvent être conservées pour satisfaire des obligations légales ou réglementaires ou pour résoudre des litiges.

Partage d'informations et tiers

Nous partageons des données avec des prestataires qui exploitent notre plateforme, des processeurs de paiement, des partenaires de prévention de la fraude et des fournisseurs d'outils d'analyse. Nous pouvons divulguer des informations pour nous conformer à des procédures légales ou pour protéger la sécurité des utilisateurs et nos droits. Nous ne vendons pas les informations personnelles à des tiers à des fins de marketing direct.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique afin de refléter des changements dans nos pratiques. Nous publierons la politique révisée sur le site et fournirons un avis lorsque cela sera requis. Veuillez consulter cette page périodiquement pour obtenir les informations les plus récentes.